Hace algunos años, mientras esperaba a que la atendiera su médico, Gloria, miembro de Kaiser Permanente, vio un papelito desprendible en la mesa de una sala de espera sobre Asesoramiento Telefónico sobre Salud y Bienestar. Se trata de un programa de Kaiser Permanente sobre el cambio de comportamiento basado en la investigación, destinado a reforzar la disposición y la motivación para cambiar hábitos cotidianos.
Gloria desprendió 3 o 4 papelitos, los pegó en lugares estratégicos por toda su casa e incluyó uno de ellos en su pizarrón de objetivos. Incluso programó el número de contacto en su teléfono celular y pensó: “Algún día estaré lista”. Ese día finalmente llegó. Comenzó con las llamadas del Asesoramiento Telefónico sobre Salud y Bienestar y desde entonces no ha vuelto a fumar.
Gloria recuerda no haberse sentido preparada emocionalmente durante mucho tiempo, pero después de esa primera llamada, dice que sabía que “Mi asesor es alguien con quien puedo abrirme y no hay juicios”. Como muchas personas, Gloria se sentía avergonzada de su hábito de fumar y tendía a castigarse.
“Me decía: ‘Las chicas listas no fuman’. Yo soy una chica lista. Entonces, ¿por qué no puedo controlar mi adicción?”
Reconoce a su asesor por ayudarla a encontrar su motivación y nuevas maneras de superar los retos. Escribió en notas adhesivas las citas que le compartió durante sus llamadas y las colocó en los lugares donde acostumbraba vapear, como en el balcón. Descubrió que estos pequeños recordatorios eran muy poderosos.
Actualmente, con confianza en sí misma, no hay nada que Gloria no pueda lograr. “Cambié mi vida por completo y estoy muy agradecida por haber tenido este recurso. Ha sido maravilloso contar con el apoyo de mi asesor en cada etapa del camino”.
*Las fotos muestran modelos, no participantes reales del programa.
